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Karvio

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Karvio est une plateforme de gestion destinée aux agences de location de véhicules au Maroc. Elle permet de gérer la flotte, les clients, les locations, les contrats numériques et les paiements.

2. Stockage des données et documents

Karvio ne stocke aucune donnée sensible (copies de CIN, permis de conduire, passeports, ou tout autre document d'identité scanné) sur ses propres serveurs.

Les documents scannés de vos clients sont stockés directement dans le compte Google Drive de votre agence, sous votre contrôle exclusif. Karvio ne dispose d'aucun accès permanent à ces fichiers.

3. Données stockées par Karvio

Karvio stocke uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de l'application : informations de l'agence (nom, téléphone, adresse), informations des véhicules, informations de base des clients (nom, CIN, téléphone, ville), détails des locations et des paiements, ainsi que les signatures électroniques liées aux contrats de location.

4. Responsabilités de l'agence

L'agence est seule responsable de la conformité de la collecte et du traitement des données de ses clients avec la législation marocaine applicable, notamment la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel (CNDP). L'agence est responsable de l'obtention du consentement de ses clients pour la collecte de leurs documents d'identité.

5. Sécurité du compte

Chaque agence dispose de son propre espace isolé et sécurisé. Les données d'une agence ne sont jamais accessibles par une autre agence utilisant Karvio.

6. Disponibilité du service

Karvio est fourni "tel quel", sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour.

7. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour. Les agences seront informées de tout changement important.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou l'utilisation de vos données, contactez le support Karvio.